Aquisição de Roteiros Personalizados
Os questionários para a elaboração do roteiro só serão enviados mediante pagamento (via paypal, cartão ou deposito).
Apos pagamento (nos casos de deposito, um comprovante deve ser enviado para nyorquina@gmail.com com a seu nome e produto sendo comprado), os questionários serão enviados.
Os preços estão sujeitos a mudança, caso o cliente não efetue a compra no prazo determinado.
As cotações são do dólar turismo. A referência será sempre o site www.valores.com.br. Outro tipo de cotação não será aceito. Se for feito um orçamento e não for efetuado o deposito no dia, o valor estará sujeito a reajuste pela cotação do dia do deposito.
É necessário 10 dias de antecedência para o pedido de roteiros. Pedidos feitos fora desse prazo incidem em taxa de expedição.
Os questionários também devem ser respondidos ate 10 dias antes da viagem, caso contrario, Nyorquina se sentirá no direito de cancelar o pedido, caso a demanda seja muito alta.
Períodos de alta demanda geralmente afetam o valor dos produtos.
Politica de Cancelamento
Caso o cliente desista do roteiro, se ele ainda não foi elaborado, ele pode receber reembolso total.
Caso o cliente desista do roteiro, por qualquer motivo de cancelamento da viagem, porém já foi elaborado, ele terá a opção de 50% de reembolso, ou crédito de roteiro para viagem futura, tendo que pagar 20% do valor do roteiro na época da viagem futura.
Caso o cliente viaje mas tenha que voltar no meio da viagem por motivo de forca maior, ele não receberá reembolso. Porém, ele recebera 20% de desconto em viagens futuras caso opte por elaborar outro roteiro.
Caso Nyorquina esteja viajando durante a sua viagem e não estará disponível via Whatsapp, ou por outro motivo maior, não estará disponível via Whatsapp durante a sua viagem, o cliente terá direito a um reembolso parcial (ou desconto) a combinar, caso não tenha sido avisado da minha ausência antes da compra.
Caso o cliente não adicione Nyorquina no Whatsapp conforme combinado antes da viagem, e nao consiga adiciona-la durante a viagem, ele nao receberá reembolso.
O cliente deve sempre ler com atenção as cláusulas das regras de comunicação via email / Whatsapp que serão entregues via email durante o contrato do serviço.
Apesar de ter assessoria, cabe ao cliente o bom senso em contactar Nyorquina durante períodos fora do horário comercial. Nyorquina pode optar por nao responder mensagens fora desse horário que nao sejam consideradas emergenciais
